多年来，中国企业不断开辟出海“新航道”。海关总署公布的数据显示，2022年我国外贸进出口总值首次突破40万亿元关口，连续6年保持世界第一货物贸易国地位。今年上半年，我国货物贸易进出口总值达20.1万亿元人民币，同比增长2.1%，创历史同期新高。
【资料图】
在中国企业加速拓展海外市场的同时，跨境交易的风控管理也成为一道“必答题”。在睿思飞（Riskified）CEO伊多·盖尔（Eido Gal）看来，中国企业出海最大的特点就是发展规模大，且发展速度非常快。但与中国市场相比，全球市场的支付环境要更加碎片化、更加复杂。因此，了解各个地区的支付环境，并进行支付风险管理十分必要。
作为全球头部线上交易反欺诈解决方案供应商，睿思飞致力于帮助电商、OTA、虚拟产品等行业阻断在线支付欺诈风险，精准识别优质订单并提高转化率，增加用户粘性，从而提升出海在线业务营收。目前，睿思飞的业务布局已覆盖全球180多个国家和地区。
谈到中国企业出海的发展趋势，盖尔表示，相较于过去聚焦生产制造，近年来越来越多的中国企业已转向覆盖品牌、销售、运输、支付等方面的全流程电子商务布局。其中在支付层面，针对全球范围内发生的一些支付欺诈行为，中国企业需要相应地进行支付风险管理。
正如盖尔所说，当中国企业在更广阔的市场“开疆扩土”，就需要关注和了解更加碎片化的支付环境。比如在德国市场，当地消费者喜欢使用未结清发票的付款方式，即消费者收到产品及其随带发票后，再将应付款项转到卖家的银行账户里。此外，在很多国家和地区，消费者使用现金和信用卡的情况也是十分普遍的。
“当消费者使用现金等支付方式时，卖家可获得消费者的个人信息就会非常少，这意味着风控管理也更具挑战性。”盖尔表示，有的商家就会花费很多时间和精力，来尝试辨别交易的欺诈风险。很多公司还会因为担心拒付情况发生，所以在拓展其他国家市场时非常谨慎，甚至错失了一些可能存在的商业机遇。
为帮助跨国企业破解上述痛点，睿思飞基于其在全球电商行业积累的超10亿笔交易处理数据，以及强大的数据分析能力和对世界各地支付环境的深入了解，推出了一系列线上交易反欺诈解决方案。
比如针对电商新宠“独立站”，睿思飞会利用基于机器学习的反欺诈解决方案，从全球范围进行数据收集、分析及建模，并对各个环节进行数据洞察，根据支付风险趋势变化作出及时调整，以此支持独立站商家实时分析决策、实现精准用户识别。
独立站等各领域商家还可通过睿思飞交易风险分析（TRA）为合法用户和低风险订单提供无缝支付体验，并利用其独有的“拒付包赔”方案，全面抵御支付欺诈风险。“这样客户就减少了在国际业务支付板块的后顾之忧，可以把预算和精力放在拓展市场、研发产品上，从而为其用户提供更好的价值与体验。”盖尔说。
据悉，中国某黄金珠宝品牌上线睿思飞反欺诈解决方案后，处理来自不同时区业务订单的时间从数个工作日减少至实时。尤其在“双十一”“黑五”等大促节点，睿思飞智能的风控服务为该品牌提高运营效率、实现最大化收益，以及全球业务的快速拓展打下坚实基础。
目前，针对不同国家和地区以及各行各业，睿思飞还搭建了相应的反欺诈模型。这些模型基于机器学习，能在几秒钟内对数百万个数据点进行分类、跟踪和分析，并可通过自我优化快速识别复杂的交易模式，从而更好地帮助商家提高订单批准效率和批准质量。
值得一提的是，针对不断更新的欺诈行为，睿思飞也会紧跟变化，确保当欺诈技术迭代时，睿思飞的欺诈预防手段和工具也会相应迭代。
盖尔透露，像是随着生成式人工智能的出现，欺诈者也会使用该技术创建更难识别的欺诈交易。因此，睿思飞将在生成式人工智能等领域进行投入，以此提升反欺诈模型识别的准确性，并为客户带来更加优质的服务。同时，睿思飞也会不断为反欺诈模型输入最新数据，确保模型可以对不停迭代的欺诈行为作出最快反应。而直播等多样化销售模式的风险管理，也同样是睿思飞将重点关注的方向。
“当前支付风控领域的技术还有很大优化空间，而且这个空间永远都会有。可能我们余生的每一天都会不断跟进，以应对不断更新的欺诈技术。”盖尔告诉记者，除了支付欺诈预防方面，睿思飞还将在“政策滥用”保护等方面为出海商家提供更多协助，为打造无摩擦的电子商务这一目标持续努力。